Ushbu maxfiylik siyosati Suvol (mijoz ilovasi — uz.suvol.client) va Suvol Courier (kuryer ilovasi — uz.suvol.courier) ilovalarida foydalanuvchi ma’lumotlari qanday yig‘ilishi, ishlatilishi va himoyalanishini tushuntiradi. Suvol — suv yetkazib berish xizmati bo‘lib, mijozlar distribyutorlardan buyurtma beradi, kuryerlar esa yetkazib beradi.
1. Biz yig‘adigan ma’lumotlar
- Telefon raqami — ro‘yxatdan o‘tish va SMS/OTP orqali tizimga kirish uchun.
- Ism va manzil — buyurtmani rasmiylashtirish va yetkazib berish uchun.
- Joylashuv (geolokatsiya) — mijoz ilovasida yetkazib berish manzilini aniqlash uchun; kuryer ilovasida yetkazib berishni boshqarish uchun. Joylashuv faqat siz ruxsat bergandan keyin olinadi.
- Buyurtma ma’lumotlari — buyurtmalar tarixi, mahsulotlar, to‘lov holati, qaytarilgan idishlar va qarz hisobi.
- Qurilma va bildirishnoma tokeni (FCM) — push-bildirishnomalar yuborish uchun.
2. Ma’lumotlardan foydalanish maqsadi
- Buyurtmalarni qabul qilish, yetkazib berish va boshqarish.
- Foydalanuvchini autentifikatsiya qilish (kirish/ro‘yxatdan o‘tish).
- Buyurtma holati bo‘yicha push-bildirishnomalar yuborish.
- Xizmat sifatini yaxshilash va texnik nosozliklarni bartaraf etish.
3. Ma’lumotlarni uchinchi tomonlarga berish
Biz shaxsiy ma’lumotlaringizni sotmaymiz. Ma’lumotlar faqat xizmatni ko‘rsatish uchun zarur doirada ulashiladi: buyurtmani bajarayotgan distribyutor va kuryer bilan (ism, manzil, telefon, buyurtma), hamda push-xizmat (Google Firebase) va bulutli saqlash provayderlari bilan.
4. Ma’lumotlarni saqlash va himoya
Ma’lumotlar himoyalangan serverlarda saqlanadi va shifrlangan aloqa (HTTPS) orqali uzatiladi. Ma’lumotlar xizmat ko‘rsatish uchun zarur bo‘lgan muddat davomida saqlanadi.
5. Sizning huquqlaringiz
- O‘z ma’lumotlaringizni ko‘rish, tuzatish yoki o‘chirishni so‘rash.
- Akkauntingizni o‘chirishni so‘rash.
- Push-bildirishnomalardan qurilma sozlamalari orqali voz kechish.
6. Bolalar
Xizmat 18 yoshdan katta foydalanuvchilar uchun mo‘ljallangan.
7. O‘zgarishlar
Ushbu siyosat vaqti-vaqti bilan yangilanishi mumkin. Yangilangan versiya shu sahifada e’lon qilinadi.
8. Bog‘lanish
Savollar bo‘yicha: info@suvol.uz
Настоящая политика конфиденциальности описывает, как приложения Suvol (клиентское — uz.suvol.client) и Suvol Courier (курьерское — uz.suvol.courier) собирают, используют и защищают данные пользователей. Suvol — сервис доставки воды, где клиенты заказывают у дистрибьюторов, а курьеры осуществляют доставку.
1. Какие данные мы собираем
- Номер телефона — для регистрации и входа через SMS/OTP.
- Имя и адрес — для оформления и доставки заказа.
- Местоположение (геолокация) — в клиентском приложении для определения адреса доставки; в курьерском — для управления доставкой. Доступ запрашивается только с вашего согласия.
- Данные о заказах — история заказов, товары, статус оплаты, возвратная тара и задолженность.
- Устройство и токен уведомлений (FCM) — для отправки push-уведомлений.
2. Цели использования данных
- Приём, доставка и управление заказами.
- Аутентификация пользователя (вход/регистрация).
- Отправка push-уведомлений о статусе заказа.
- Улучшение качества сервиса и устранение технических неполадок.
3. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные. Данные передаются только в объёме, необходимом для оказания услуги: дистрибьютору и курьеру, выполняющим заказ (имя, адрес, телефон, заказ), а также провайдерам push-сервиса (Google Firebase) и облачного хранилища.
4. Хранение и защита данных
Данные хранятся на защищённых серверах и передаются по шифрованному соединению (HTTPS). Данные хранятся в течение срока, необходимого для оказания услуги.
5. Ваши права
- Запросить просмотр, исправление или удаление своих данных.
- Запросить удаление аккаунта.
- Отключить push-уведомления в настройках устройства.
6. Дети
Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет.
7. Изменения
Политика может периодически обновляться. Обновлённая версия публикуется на этой странице.
8. Контакты
По вопросам: info@suvol.uz
This Privacy Policy explains how the Suvol (client app — uz.suvol.client) and Suvol Courier (courier app — uz.suvol.courier) applications collect, use, and protect user data. Suvol is a water delivery service where clients order from distributors and couriers handle deliveries.
1. Data We Collect
- Phone number — for registration and login via SMS/OTP.
- Name and address — to place and deliver orders.
- Location (geolocation) — in the client app to determine the delivery address; in the courier app to manage deliveries. Location is accessed only after you grant permission.
- Order data — order history, products, payment status, returnable bottles, and debt balance.
- Device and notification token (FCM) — to send push notifications.
2. How We Use Data
- Receiving, delivering, and managing orders.
- Authenticating users (login/registration).
- Sending push notifications about order status.
- Improving service quality and fixing technical issues.
3. Sharing With Third Parties
We do not sell your personal data. Data is shared only as necessary to provide the service: with the distributor and courier fulfilling the order (name, address, phone, order), and with push (Google Firebase) and cloud storage providers.
4. Data Storage and Protection
Data is stored on secured servers and transmitted over an encrypted connection (HTTPS). Data is retained for as long as necessary to provide the service.
5. Your Rights
- Request access to, correction of, or deletion of your data.
- Request deletion of your account.
- Opt out of push notifications via device settings.
6. Children
The service is intended for users aged 18 and older.
7. Changes
This policy may be updated periodically. The updated version will be posted on this page.
8. Contact
Questions: info@suvol.uz